Au bureau
Le bureau belge de Hans Anders se trouve à Hasselt. Des collègues ayant chacun leur propre spécialité y travaillent ensemble pour aider au mieux nos clients et nos collègues en magasin. Notre bureau emploie non seulement des collègues de Hans Anders, mais aussi d’eyes + more. Cette chaîne de magasins d'optique relève de la même plateforme de vente au détail nexeye. Si nous travaillons énormément, nous consacrons aussi régulièrement du temps à la détente et à des sorties autour d'un verre afin d'apprendre à mieux nous connaître. Et lorsque le temps le permet, nous profitons de la pause déjeuner sur notre terrasse.
Nos collègues ont la parole
Qu'est-ce qui rend le travail chez Hans Anders si agréable ? Les réponses varient. Jens, par exemple, a eu l'occasion de travailler de l'autre côté de la frontière, ce qui lui a permis d’évoluer. Notre collègue Tinne, en tant que premier point de contact à Hasselt, est véritablement polyvalente et se sent comme en famille chez Hans Anders. Lisez ci-dessous d'autres histoires de nos collègues du bureau.
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En tant que réceptionniste, employée du service clientèle et collaboratrice au Store Support, la polyvalence fait partie de mon quotidien. Je peux par exemple traiter le courrier et réserver des salles de réunion le matin et répondre aux questions de nos magasins wallons par e-mail ou par téléphone l’après-midi. Et lorsque nos clients wallons ont des questions, je leur réponds en français. Chaque jour est différent et c’est ce qui me plaît. Je suis souvent le premier point de contact pour les clients, mais aussi pour les collègues. Cela veut dire que je peux égayer la journée de quelqu’un en offrant une oreille attentive, en aidant un client ou en souriant tout simplement. Cela me fait toujours plaisir de recevoir un compliment après avoir aidé quelqu’un par téléphone par exemple. Je trouve mon bonheur dans les petites choses : un merci, une belle carte pour mon anniversaire ou un collègue qui vous aide simplement à répondre à une question… l’esprit de cohésion est incroyable ici ! Chanter sur l’air d’une chanson à la radio peut également me mettre de bonne humeur pour le reste de la journée. Mes collègues peuvent alors profiter pleinement de mes talents de chanteuse. J’apporte ma pierre à l’édifice en aidant mes collègues et clients chaque jour, toujours avec un grand sourire ! J’espère que c’est une source d’énergie et d’inspiration pour beaucoup.
Tinne
Réceptionniste, employée du service clientèle et collaboratrice au Store Support
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Mon enthousiasme est toujours aussi grand lorsque je me trouve devant un nouveau bâtiment et que je vois qu’il possède une large façade ou qu’il s’agit d’un bâtiment d’angle. Je me dis alors qu’on pourrait y installer une belle vitrine. Ce sont ces premiers mètres qu’un client voit immédiatement lorsqu’il entre chez nous. En tant que Project Manager Building and Facilities, je suis responsable des projets de rénovation et de réaménagement, principalement pour le marché belge. Mais récemment, de plus en plus de projets s’ajoutent aux Pays-Bas. C’est pour cette raison qu’il est très agréable de travailler pour une entreprise internationale. Ma voiture est mon deuxième bureau. Je passe la moitié de mon temps de travail au bureau à Hasselt ou Gorinchem (Pays-Bas), et l’autre moitié sur la route et dans les magasins pour les inspections avant et pendant une rénovation. Par exemple, j’évalue si un bâtiment est adapté à Hans Anders et quelles installations existent déjà ou doivent être ajoutées. Ensuite, le bâtiment est mesuré et des plans de construction sont élaborés. Cela se fait toujours en concertation avec les collègues qui y travailleront. Après tout, il est important qu’ils s’y sentent bien. Bien que je fasse ce travail depuis des années, il me procure encore beaucoup d’énergie. Hans Anders, bien qu’étant une grande entreprise internationale, reste quand même familiale. C’est une chose que j’apprécie beaucoup. Je connais mes collègues sur le bout des doigts. Et son aspect international fait que l’entreprise continue à offrir de nombreuses possibilités à ses employés, moi y compris.
Jens
Projectmanager Building and Facilities
Janne
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Jörgen
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Gaby
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Valentino
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Yves
Plus que des Ventes et Opérations, c’est aussi une famille.
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