Krijg jij absoluut geen stress van een rinkelende telefoon, maar juist zin om onze klanten te helpen met het beantwoorden van 1001 verschillende vragen of bij het inplannen van afspraken? Dan kijken wij ontzettend naar jou uit!

Heb jij een luisterend oor en tover jij de oplossingen zo uit je hoed? Omschrijf jij jezelf als klantgericht en empathisch? Ben je op zoek naar een afwisselende job en schrikken telefonische contacten je niet af? Ben jij iemand die er samen met je team steeds voor de volle 100% voor gaat om klanten tevreden te stellen? Dan is een job als Call Center Medewerker zeker iets voor jou!

Een vlotte kennis van het Frans is in deze functie een absolute must. Je zal namelijk regelmatig contact hebben met zowel Nederlandstalige als Franstalige klanten. Je drukt je dan ook professioneel uit in beide talen, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat de klantvraag ook is of hoe een gesprek ook loopt, als call center medewerker binnen onze klantenservice is het jouw taak om ervoor te zorgen dat de klant met een grote glimlach de telefoon weer neerlegt. En meestal lukt dat! Onze klanten zijn namelijk bijzonder tevreden in de winkels én aan de telefoon, zo blijkt uit onderzoek.

Jouw takenpakket:

• Klantdossiers actueel houden en klantgegevens aanpassen waar nodig 
• Klachten afhandelen op een klantvriendelijke manier
• Vragen beantwoorden over bestellingen, levertijden, acties en de webshop
• Klantafspraken inplannen voor vestigingen in heel Vlaanderen en Wallonië

Wat mag je van ons verwachten?

• Een aantrekkelijk salaris 
• Extralegale voordelen zoals:
• Maaltijdcheques van €8
• Groepsverzekering
• Hospitalisatieverzekering
• Tussenkomst woon-werkverkeer
• Personeelskorting
• Kwartaalbonussen
• Cadeaucheques
• Persoonlijke begeleiding in het filiaal door ervaren collega’s
• Een fulltime tewerkstelling (36u/week)
• 6 ADV-dagen

Kan je je hier helemaal in vinden? En spreken zowel Nederlandstalige als Franstalige klanten jou moeiteloos aan? Dan zijn wij op zoek naar jou!